Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – FIGURELAB

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Zones desservies

FigureLab livre actuellement :

- France métropolitaine
- Belgique
- Luxembourg

2. Délais estimés

La livraison est estimée entre 7 et 12 jours ouvrés.

Certaines pièces produites à la commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire selon la charge de production au moment de votre achat.

Le délai commence à courir après validation de la commande et du paiement.

3. Frais de livraison

France métropolitaine :
6,90 €
Livraison offerte à partir de 129 € d’achat.

Belgique et Luxembourg :
9,90 €
Livraison offerte à partir de 159 € d’achat.

Les frais applicables sont également affichés avant validation de la commande.

4. Préparation et expédition

Certaines pièces proposées sur FigureLab sont produites ou préparées à la commande.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail vous est envoyé avec les informations de suivi disponibles.

5. Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail.

Le suivi peut nécessiter quelques heures avant d’être mis à jour par le transporteur après l’expédition.

6. Transport

Selon la destination et le parcours logistique, différents partenaires de transport peuvent intervenir dans l’acheminement de la commande.

La livraison finale peut notamment être assurée par Colissimo, Chronopost ou un transporteur partenaire.

7. Retards

Les délais affichés sont des estimations.

Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de la production, du transport, des formalités logistiques, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de la volonté de FigureLab.

En cas de retard important, vous pouvez nous contacter à :

contact@figurelab-store.com

8. Colis endommagé

Si votre colis ou votre produit arrive endommagé, contactez-nous rapidement avec :

- votre numéro de commande ;
- des photographies du colis ;
- des photographies du produit concerné.

Nous examinerons la situation conformément à notre politique de retour et de remboursement.

9. Adresse erronée ou colis non réclamé

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, d’absence prolongée ou de colis non réclamé, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être applicables.

10. Commandes comportant plusieurs produits

Une commande contenant plusieurs produits peut exceptionnellement être expédiée en plusieurs colis.

11. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

contact@figurelab-store.com